Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 24/09/2026

Taxi Điện Thạnh Phú tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập website hoặc chủ động liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.

Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi có thể tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Đơn Vị Thu Thập Và Xử Lý Thông Tin

Đơn vị kinh doanh: HỘ KINH DOANH TAXI ĐIỆN THẠNH PHÚ
Thương hiệu: Taxi Điện Thạnh Phú
Địa chỉ: 252/2, ấp An Thạnh, Xã Thạnh Phú, Tỉnh Vĩnh Long
Hotline: 0983 775 587
Email: taxidienthanhphu@gmail.com

Nếu có câu hỏi liên quan đến việc sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Có Thể Tiếp Nhận

Website Taxi Điện Thạnh Phú không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản và không sử dụng biểu mẫu trực tuyến để thu thập thông tin đặt xe.

Khi khách hàng chủ động liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác, chúng tôi có thể tiếp nhận những thông tin cần thiết để hỗ trợ chuyến đi, chẳng hạn như:

• Họ hoặc tên của khách hàng nếu khách hàng chủ động cung cấp.
• Số điện thoại hoặc thông tin liên hệ.
• Điểm đón và điểm đến.
• Thời gian cần xe.
• Số lượng hành khách.
• Loại xe hoặc yêu cầu liên quan đến chuyến đi.
• Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp để chúng tôi hỗ trợ dịch vụ.

Website cũng có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, cookie hoặc thông tin truy cập nhằm phục vụ hoạt động, bảo mật và đo lường hiệu quả của website.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp có thể được sử dụng để:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
• Liên hệ và xác nhận thông tin chuyến đi.
• Tư vấn loại xe và chi phí dự kiến.
• Điều phối tài xế hoặc phương tiện phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
• Giải quyết phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
• Bảo đảm an toàn, bảo mật và hoạt động ổn định của website.
• Đo lường và cải thiện hiệu quả website và hoạt động quảng cáo.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ mà không có căn cứ hoặc sự đồng ý phù hợp.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Taxi Điện Thạnh Phú không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.

Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, một phần thông tin có thể được chia sẻ ở phạm vi phù hợp với:

• Tài xế hoặc người trực tiếp thực hiện chuyến đi.
• Đối tác vận chuyển trong trường hợp cần phối hợp cung cấp dịch vụ.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng website, email hoặc các dịch vụ kỹ thuật cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết cho mục đích thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã tiếp nhận và không thuộc trường hợp cần tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý phù hợp.

6. Bảo Mật Thông Tin

Taxi Điện Thạnh Phú áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin của khách hàng.

Website sử dụng kết nối HTTPS nhằm bảo vệ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của người dùng và website.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế rủi ro trong phạm vi có thể.

7. Cookie Và Công Cụ Đo Lường

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhận lượt truy cập.
• Đo lường hiệu quả website.
• Phân tích cách người dùng tương tác với website.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Một số dịch vụ của bên thứ ba như Google có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự theo chính sách riêng của họ.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối cookie. Một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

• Biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong các trường hợp phù hợp.
• Xem hoặc chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp phù hợp.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email taxidienthanhphu@gmail.com hoặc hotline 0983 775 587.

9. Thông Tin Điểm Đón Và Điểm Đến

Khi khách hàng chủ động cung cấp điểm đón và điểm đến qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác, thông tin này được sử dụng để xác định hành trình, điều phối xe và cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Chúng tôi không sử dụng thông tin vị trí hoặc hành trình của khách hàng cho các mục đích không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, trừ trường hợp khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

10. Liên Kết Và Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba

Website có thể chứa liên kết đến các dịch vụ bên ngoài như Google Maps, Zalo, Facebook hoặc các nền tảng khác.

Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ này, việc xử lý thông tin có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.

Taxi Điện Thạnh Phú không kiểm soát chính sách bảo mật của các website hoặc nền tảng bên thứ ba.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ, website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang Chính sách bảo mật trên website và ghi rõ ngày cập nhật.